BESTÄLLNINGAR OCH KÖP

Hur gör jag beställningar på ElegaTrend?

För att lägga en beställning på ElegaTrend måste du välja den produkt du vill köpa, välja den mängd du önskar per storlek med + och - symbolerna (eller genom att skriva önskat antal i rutan) och sedan klicka på "Lägg i varukorg".

För att slutföra beställningen och gå vidare till betalning klicka på "Gå till kundvagn" eller på kundvagnsikonen i menyn uppe till höger på skärmen. Här ser du sammanfattningen av din beställning där du fortfarande kan göra ändringar, avbryta eller lägga till produkter, välja land och typ av försändelse du föredrar.

Genom att klicka på "Bekräfta beställning" blir du ombedd att fylla i frakt- och faktureringsinformation och välja betalningsmetod.

Genom att välja att betala med kreditkort, PayPal och Sofort skickas du automatiskt till betalningssidan.

Om du väljer banköverföring kommer din beställning att reserveras av systemet och ett bekräftelsemail kommer att skickas till dig med de banköverföringsuppgifter som krävs för betalning.

När betalningen är gjord får du en orderbekräftelse via e-post med status för beställningen. Detta kan också ses i avsnittet "Mina beställningar" i din profil.

Varför kan jag inte se alternativet att betala för min beställning med kreditkort/PayPal?

Om du inte ser betalningsalternativet för kreditkort/PayPal kan det bero på att:

• Vikten på din beställning överstiger 50 kg. Automatisk fraktkostnad beräknas endast på beställningar som väger upp till 50 kg.  
• Fraktkostnaderna för leverans till det land du har valt beräknas inte automatiskt.

Om du ändå vill betala för din beställning med Klarna, kreditkort eller PayPal, vänligen kontakta oss på info@elegatrend.com anger dina krav. 

LEVERANSER OCH LEVERANSER

Vilka kurirer litar du på för internationella försändelser?

Internationella beställningar skickas via DHL, FedEx, PostNord och Boxberry kurirer.

Vilka länder skickar du till och hur mycket kostar frakten?

Kostnaden för försändelser beror på paketets vikt och volym, destinationslandet och typen av bud.

ElegaTrend skickas till 170 länder. Se "Fraktguide" på vår hemsida.

Om du inte hittar det land du letar efter i listan, vänligen kontakta oss för en offert.

Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Leveranstider beror på leveransland och vald kurir. Expressbudsförsändelser levereras inom 48 timmar efter leverans. Andra icke-expressförsändelser levereras vanligtvis inom 2 – 8 arbetsdagar. 

Se "Fraktguide" på vår hemsida.

Vad händer om mottagaren är frånvarande vid leveranstillfället?

Med DHL, beroende på vald tjänst, kommer budet att försöka 3 gånger leverera eller ta produkterna till ett utlämningsställe där mottagaren kan hämta beställningen.

Alla bud lämnar vid utebliven leverans ett meddelande till mottagaren med instruktioner om hur man går tillväga för att hämta ut paketet.

Inkluderar fraktkostnaderna moms?

Nej, fraktkostnader är undantagna från moms. Moms i förekommande fall inkluderas i beställningen.